Artikelomschrijving

Omgaan met klachten
Een vaardighedenmodule is een beknopt betaalbaar boek met compacte theorie, die verlevendigd wordt met heldere herkenbare voorbeelden. En, vooral een boek met veel verwerking in de vorm van opdrachten en oefeningen.

Geschikt voor trainingen, workshops en/of lessen waar studenten/deelnemers zich in een korte tijd een specifieke communicatieve vaardigheid willen eigenmaken.