• Gratis verzending
  • Al meer dan 1 miljoen studenten bestelden hier

Mediation voor managers efficiente conflicthantering op de werkvloer

Crawley, J.

9789058710338 - Mediation voor managers efficiente conflicthantering op de werkvloer

Artikelomschrijving

Managers hebben vaak te maken met conflicten, zoals klachten van klanten, grieven, intimidatie, pesterijen en discriminatie. Steeds vaker hanteren bedrijven en organisaties een nieuwe vorm van conflictoplossing: mediation, oftewel bemiddelen om geschillen op te lossen. Mediation kan een efficiƫnte, snelle en creatieve oplossing bieden. In 'Mediation voor managers' leer je de managementstijlen en kernvaardigheden die nodig zijn voor mediation. Praktische oefeningen, casestudies en voorbeelden stellen je in staat om op je werk als een effectieve mediator op te treden en de gang naar de rechter te voorkomen.

Specificaties

Auteur Crawley, J.
ISBN/EAN 9789058710338
Druk 1
Helaas...
Uitverkocht

Artikelomschrijving

Managers hebben vaak te maken met conflicten, zoals klachten van klanten, grieven, intimidatie, pesterijen en discriminatie. Steeds vaker hanteren bedrijven en organisaties een nieuwe vorm van conflictoplossing: mediation, oftewel bemiddelen om geschillen op te lossen. Mediation kan een efficiƫnte, snelle en creatieve oplossing bieden. In 'Mediation voor managers' leer je de managementstijlen en kernvaardigheden die nodig zijn voor mediation. Praktische oefeningen, casestudies en voorbeelden stellen je in staat om op je werk als een effectieve mediator op te treden en de gang naar de rechter te voorkomen.

Specificaties

Auteur Crawley, J.
ISBN/EAN 9789058710338
Druk 1