Menu
Sluiten
  • Home
  • Product
  • crm in de praktijk
Bekijk

Crm in de praktijk

Leeuwen Van
ISBN/EAN
9789052614410
Druk
1

Van dit artikel (9789052614410 / Crm in de praktijk) is nog geen omschrijving beschikbaar

Uitverkocht


CRM in de praktijk

Leeuwen, Sjors van
ISBN/EAN
9789462200982
Druk
3

CRM in de praktijk is de complete leidraad voor wie met CRM aan de slag wil.<br/> <br/>In CRM in de praktijk komen alle aspecten aan de orde die van belang zijn voor een succesvolle invoering van crm. Het biedt geen standaard stappenplan maar stelt u in staat uw eigen, unieke crm-strategie te bepalen. De vele cases, checklists en do's and don'ts zorgen ervoor dat dit boek helemaal is toegespitst op de praktijk. Tegelijkertijd is het een verbindende schakel tussen theorie en praktijk, tussen strategie en implementatie, tussen denken en doen. Sinds de eerste editie in 2003 verscheen, is het boek dan ook niet meer weg te denken uit de managementpraktijk en het onderwijs.<br/> <br/>Deze derde herziene editie is volledig geactualiseerd en staat boordevol nieuwe trends en ontwikkelingen, zoals:<br/>* crm en communitymanagement: sociale netwerken, sociale media en cocreatie;<br/>* klantgedreven innoveren en partnershipmarketing;<br/>* customer experience, customer journey en big data;<br/>* ontwikkelingen die kansen bieden om de klantgerichtheid van organisaties te versterken.<br/> <br/>'CRM in de praktijk is een aanrader voor iedereen die zich breed wil oriënteren op het onderwerp crm.' - W. Wurtz, Platform voor Klantgericht ondernemen

Nieuw

€29,99
Vandaag besteld, 27-06 bezorgd

Je digitale studiemateriaal wordt in augustus geactiveerd. Je krijgt hier vooraf een mailtje over.

Retourneren binnen 14 dagen

Ook artikelen met korting

Veiligheid eerst

Privacy staat voorop

Gratis verzending

Alles snel en gratis thuisbezorgd

Winkelwagen
Sluiten
Naar kassa
0 product(en) - €0,00