• Free shipping
  • More than one million students ordered here

Customers the day after tomorrow

Belleghem, Steven Van

9789082542240 - Customers the day after tomorrow
Secondhand

Article description

De derde fase van digitalisering is gestart. Een fase van artificiële intelligentie die de aankoopcyclus van klanten op zijn kop zet: een revolutie in zowel het verzamelen van informatie, het aankopen als de customer service. Dit nieuwe boek neemt je mee op een reis door deze nieuwe fase van digitalisering. Het gaat over de impact van Internet of Things, virtuele assistenten, bots en data op de klantenrelatie. Maar in de eerste plaats gaat dit boek over klanten. Want de hamvraag blijft: hoe kan je klantgericht zijn in een wereld van automatisering? Van de auteur van The conversation manager, The conversation company en Marketing. Met een hoofdstuk door Peter Hinssen, auteur van The day after tomorrow.

Specifications

Author Belleghem, Steven Van
ISBN/EAN 9789082542240
Can't be ordered

Article description

De derde fase van digitalisering is gestart. Een fase van artificiële intelligentie die de aankoopcyclus van klanten op zijn kop zet: een revolutie in zowel het verzamelen van informatie, het aankopen als de customer service. Dit nieuwe boek neemt je mee op een reis door deze nieuwe fase van digitalisering. Het gaat over de impact van Internet of Things, virtuele assistenten, bots en data op de klantenrelatie. Maar in de eerste plaats gaat dit boek over klanten. Want de hamvraag blijft: hoe kan je klantgericht zijn in een wereld van automatisering? Van de auteur van The conversation manager, The conversation company en Marketing. Met een hoofdstuk door Peter Hinssen, auteur van The day after tomorrow.

Specifications

Author Belleghem, Steven Van
ISBN/EAN 9789082542240