1. Algemeen
1.1. In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
Studystore: de vennootschap met besloten aansprakelijkheid studystore b.v. gevestigd te Kampen aan het adres            Dieselstraat 1;
Koper: de (potentiële) klant van studystore;
Product/producten: door studystore aangeboden of geleverde zaken;
Digitaal Leermiddel: educatief materiaal dat niet op een fysieke informatiedrager wordt geleverd, maar uitsluitend op elektronische of soortgelijke wijze ter beschikking wordt gesteld;
Dienstartikel: de dienst of levering als omschreven in artikel 8.1.
1.2. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle door studystore via haar website www.studystore.nl gedane aanbiedingen, mededelingen en gesloten overeenkomsten.

2. Prijzen, verzend- en administratiekosten
2.1. De prijzen op www.studystore.nl zijn in euro’s, inclusief BTW en exclusief verzend- en administratiekosten.
2.2. Fouten met betrekking tot de vermelde prijzen, of specificaties van producten op www.studystore.nl binden studystore niet.  

3. Bestellen en leveren
3.1. De door studystore opgegeven levertijden gelden uitsluitend voor levering in Nederland en zijn niet te beschouwen als fatale termijn. Bij niet-tijdige levering dient studystore schriftelijk in gebreke te worden gesteld met een redelijke termijnstelling voor levering alsnog van minimaal 10 werkdagen. Studystore kan de bestelling ineens of in meerdere gedeelten leveren.
3.2. Alle bestellingen worden afgeleverd op het adres dat de Koper aan studystore kenbaar heeft gemaakt.

4. Eigendom
4.1. Alle gekochte Producten blijven eigendom van studystore tot het moment van volledige betaling door de Koper van al hetgeen hij/zij aan studystore is verschuldigd uit hoofde van de overeenkomst waaruit de bestelling voortvloeit en/of een andere eerdere overeenkomst, inclusief eventuele verschuldigde rente en kosten.
4.2. Het economisch risico van een Product gaat over op de Koper op het moment van levering daarvan.
4.3. Van een Digitaal Leermiddel verkrijgt de Koper een niet-exclusief en in tijdsduur beperkte licentie die Koper het recht geeft tot het gebruik van het betreffende Digitale Leermiddel. De licentie kan niet worden overgedragen, worden vervreemd, of bezwaard.

5. Betalen
5.1. Studystore behoudt zich het recht voor om door de Koper aangegeven betaalwijze eenzijdig te wijzigen, indien zij daarvoor redelijke gronden heeft. Een gekozen betaalwijze kan achteraf niet door de Koper worden gewijzigd.
5.2. Door studystore op grond van artikel 6 in rekening gebrachte schadebedragen dienen uiterlijk binnen 14 dagen na factuurdatum aan studystore te worden betaald.
5.3. Als datum van betaling geldt de op de bankafschriften van studystore aangegeven dag van bijschrijving.
5.4. Als de Koper niet binnen de overeengekomen termijn aan zijn/haar betalingsverplichtingen jegens studystore heeft voldaan, is hij/zij van rechtswege, zonder ingebrekestelling, in verzuim en is de koper alsdan aan studystore vertragingsrente verschuldigd ter hoogte van 1% per maand of gedeelte van een maand over het verschuldigde bedrag. Voorts kan studystore dan de (uitvoering van de) overeenkomst met de koper of samenhangende overeenkomsten opschorten en/of opzeggen en/of de geleverde producten geheel dan wel gedeeltelijk terugvorderen.
5.5. De kosten (gerechtelijk en buitengerechtelijk) die studystore voor inning van het verschuldigde bedrag door niet-tijdige betaling maakt, komen ten laste van de Koper, zulks met een minimum van de hoogste van 15% van de hoofdsom, of € 17,50.

6. Garantie, klachttermijn, bedenktijd, annuleren, ontbinden en retourneren
6.1. Studystore staat er voor in dat de producten voldoen aan de in het aanbod vermelde specificaties.
6.2. De Koper dient geleverde Producten direct na ontvangst te controleren. De Koper dient een klacht dat het geleverde niet beantwoordt aan de overeenkomst uiterlijk binnen 30 dagen na aflevering schriftelijk en gemotiveerd te sturen aan studystore. Na deze termijn vervalt het klachtrecht van de Koper en wordt het geleverde geacht te beantwoorden aan de overeenkomst en door de Koper te zijn geaccepteerd.
6.3. Indien een klacht van de Koper door studystore gegrond wordt verklaard, zal studystore (i) het ondeugdelijk geleverde Product tegen retournering vervangen door eenzelfde nieuw Product dan wel (ii) het te weinig geleverde alsnog leveren. Dit ter vrije keuze van studystore. Indien de overeenkomst is beëindigd en de Koper al heeft betaald, zal studystore het betaalde volledig terugbetalen en de koper eventueel door hem of haar reeds betaalde verzendkosten terugbetalen, op voorwaarde dat studystore de betreffende producten van de Koper heeft terugontvangen met inachtneming van het bepaalde in artikel 6.5.
6.4. De Koper heeft het recht om de bestelde producten binnen 14 dagen na ontvangst aan studystore te retourneren, mits met inachtneming van het bepaalde in artikel 6.5, en de overeenkomst te ontbinden zonder opgave van redenen. Studystore betaalt alsdan eventueel reeds door de Koper betaalde bedragen zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 30 dagen, terug. De kosten voor retourzending komen wel voor rekening van de Koper.
De Koper heeft het recht om de bestelling van een Dienstartikel binnen 14 dagen na de betreffende bestelling te annuleren zonder opgave van redenen.
6.5. Geretourneerde Producten dienen onbeschadigd en in dezelfde staat als bij aflevering te verkeren. Verzegeling van audio- of video-opnamen, toegangcodes, licenties of computerprogrammatuur dient niet te zijn verbroken. Bij retourzending moet worden meegezonden (een kopie van) de afleverbon of de factuur en/of de meegestuurde retourkaart. Of, als het geleverde volgens de Koper niet beantwoordt aan de overeenkomst, een begeleidende brief waarin de reden hiervan is vermeld.
6.6. Retourzending kan uitsluitend naar: Postbus 224, 5500 AE Veldhoven.
6.7. Bij retourzending van een product waarvan studystore na ontvangst constateert dat dit gebruikt of beschadigd is, danwel niet in de staat verkeert als voorgeschreven door artikel 6.5, is de Koper onder alle omstandigheden minimaal 1/3 deel van de oorspronkelijke verkoopprijs verschuldigd aan studystore, onverminderd overige aanspraken van studystore op  schadevergoeding.
6.8. De Koper kan geen aanspraak maken op garantie indien sprake is van een beschadiging door opzet, nalatigheid, onoordeelkundig gebruik, nalatig  onderhoud, normale slijtage, of – indien van toepassing – door het niet of niet juist in acht nemen van de gebruiksaanwijzing.

7. Digitale Leermiddelen
7.1. De eventueel door studystore verstrekte gebruikersnaam en/of het wachtwoord blijven eigendom van studystore dan wel van haar leveranciers. Verstrekte wachtwoorden, gebruikersnamen of soortgelijke toegangs- en gebruikerscodes zijn strikt persoonlijk en het is niet toegestaan deze door te geven aan derden, dan wel deze door derden te laten gebruiken.
7.2. De Koper (licentienemer) zorgt voor een zorgvuldig gebruik van het Digitale Leermiddel.
7.3. Overtreding van deze voorwaarden houdt in dat er inbreuk wordt gemaakt op de intellectuele eigendomsrechten van de rechthebbenden en de Koper is gehouden de volledige schade die studystore hierdoor lijdt te vergoeden. De Koper vrijwaart studystore voor claims van derden, indien van de licentie op een andere dan de afgesproken wijze, gebruik wordt gemaakt.

8. Dienstartikel
8.1. Onder Dienstartikel wordt verstaan een dienst of levering welke de Koper via de website van studystore met de onderwijsinstelling afsluit; bijvoorbeeld excursies, of readers. De verantwoordelijkheid voor informatie over c.q. de uitvoering van de dienst of levering berust volledig bij de onderwijsinstelling, tenzij anders door studystore schriftelijk kenbaar gemaakt.
8.2. Op (bestellingen van) Dienstartikelen zijn de bepalingen van deze algemene voorwaarden van toepassing.
8.3. Studystore brengt op verzoek van de onderwijsinstelling kosten voor het bestelde Dienstartikel bij de Koper in rekening.
8.4. Studystore sluit iedere aansprakelijkheid uit voor de uitvoering van de dienst of levering, voor zover uitsluiting van aansprakelijkheid is toegestaan op grond van de wet.


9. Diversen
9.1. Verhuizing: De Koper is verplicht steeds tijdig na verhuizing zijn/haar oude en nieuwe adresgegevens schriftelijk of via www.studystore.nl door te geven aan studystore. Indien de Koper verzuimt een adreswijziging door te geven, blijft de Koper aansprakelijk voor de bestelde artikelen die op het oude adres zijn afgegeven en is de Koper aan studystore verplicht alle extra kosten te vergoeden, die gemoeid zijn met verzending van bestelde producten aan het juiste adres.
9.2. Overmacht: In geval van overmacht is studystore niet gehouden haar verplichtingen jegens de Koper na te komen. Onder overmacht zijn begrepen alle omstandigheden waardoor studystore tijdelijk of blijvend, vanwege omstandigheden die vallen buiten de directe invloedssfeer van studystore, niet aan haar verplichtingen kan voldoen, zoals het niet of niet tijdig aanleveren van producten door uitgevers dan wel andere toeleveranciers van studystore ; wilde of politieke werkstakingen in het bedrijf van studystore ; een algemeen gebrek aan grondstoffen, benodigde zaken en diensten, elektriciteitsstoringen, computer- en internetstoringen en algemene vervoersproblemen. Als studystore door overmacht niet aan haar verplichtingen kan voldoen, heeft zij het recht haar verplichtingen op te schorten voor zolang de overmacht duurt of de overeenkomst te ontbinden door een schriftelijke mededeling aan de koper, zonder te zijn gehouden tot schadevergoeding tenzij dit in de gegeven omstandigheden op basis van redelijkheid en billijkheid onaanvaardbaar zou zijn.
9.3. Privacybescherming: Studystore handelt conform de Wet Bescherming Persoonsgegevens.
Studystore draagt er zorg voor dat de persoonlijke gegevens van de Koper vertrouwelijk wordt behandeld. Persoonlijke gegevens worden uitsluitend verwerkt voor de acceptatie van uw bestelling, het uitvoeren van overeenkomsten, relatiebeheer, managementinformatie, product- en dienstontwikkeling en het bepalen van de (algemene) strategie, als ook het tegengaan van overkreditering. Persoonsgegevens kunnen ook gebruikt worden voor het opsporen van (pogingen tot) onrechtmatige en/of strafbare gedragingen gericht tegen studystore, haar klanten en medewerkers, alsmede voor deelname aan waarschuwingssystemen welke worden gebruikt ter voorkoming van fraude en overkreditering. Bij deze verwerking van persoonsgegevens kan studystore groepsvennootschappen en samenwerkende partners inschakelen.  
9.4. Intellectuele eigendomsrechten:  alle intellectuele en industriële eigendomsrechten, of persoonlijke rechten die rusten op geleverde producten blijven rusten bij studystore of de auteursrechthebbenden. De Koper zal geen inbreuk maken op deze rechten en vrijwaart studystore in geval hij/zij op deze rechten een inbreuk maakt. Studystore is niet aansprakelijk voor schade van de Koper in geval terzake van een geleverd product inbreuk is, of wordt gemaakt op een intellectueel eigendomsrecht, of persoonlijk recht van de auteursrechthebbende(n).
9.5. Recht/bevoegde rechter: Op de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Eventuele geschillen zullen worden voorgelegd aan de rechtbank te Zwolle.
9.6. Algemene leverings- en betalingsvoorwaarden: Studystore behoudt zich het recht voor deze voorwaarden op elk door haar gewenst moment te wijzigen of aan te vullen. Wijzigingen of aanvullingen zijn van kracht nadat deze zijn gepubliceerd op de website van studystore. In geval van wijzigingen/aanvullingen heeft de Koper  van wie de bestelling nog niet is afgeleverd bij het ingaan van de wijziging, het recht de overeenkomst te ontbinden binnen een termijn van 30 dagen na datum van publicatie van de wijzigingen/aanvullingen.
9.7. Depot: Deze algemene voorwaarden zijn gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel voor Oost Nederland. Studystore is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer: 09041265.